{"id":29805,"date":"2022-06-30T12:23:14","date_gmt":"2022-06-30T12:23:14","guid":{"rendered":"https:\/\/forexrev.pl\/?p=29805"},"modified":"2022-07-01T14:14:32","modified_gmt":"2022-07-01T14:14:32","slug":"brytyjski-rzecznik-ds-uslug-finansowych-wskazuje-na-rosnaca-liczbe-oszustw","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/forexrev.com\/pl\/brytyjski-rzecznik-ds-uslug-finansowych-wskazuje-na-rosnaca-liczbe-oszustw\/","title":{"rendered":"Brytyjski rzecznik ds. us\u0142ug finansowych wskazuje na rosn\u0105c\u0105 liczb\u0119 oszustw"},"content":{"rendered":"<p><strong>Brytyjski rzecznik ds. us\u0142ug finansowych opublikowa\u0142 coroczne dane dotycz\u0105ce skarg za rok finansowy 2021\/22 (od kwietnia 2021 do marca 2022) z uwzgl\u0119dnieniem najcz\u0119stszych problem\u00f3w zg\u0142aszanych przez konsument\u00f3w.<\/strong><\/p>\n<p>Opublikowane dane dotycz\u0105ce skarg pokazuj\u0105, \u017ce skargi dotycz\u0105ce \u201eautoryzowanych\u201d oszustw wzros\u0142y o oko\u0142o jedn\u0105 pi\u0105t\u0105 w ostatnim roku finansowym \u2013 <strong>wp\u0142yn\u0119\u0142o prawie 9370 skarg w por\u00f3wnaniu z 7770 w roku 2020\/21<\/strong>. Rzecznik ds. us\u0142ug finansowych rozstrzyga oko\u0142o trzech czwartych skarg dotycz\u0105cych \u201eautoryzowanych\u201d oszustw na korzy\u015b\u0107 konsument\u00f3w.<\/p>\n<p>Na czele zg\u0142aszanych temat\u00f3w znalaz\u0142y si\u0119 problemy z administracj\u0105 i obs\u0142ug\u0105 klienta. Do rzecznika ds. us\u0142ug finansowych wp\u0142yn\u0119\u0142o ponad 35 000 skarg na przedsi\u0119biorstwa finansowe, w tym prawie 25 000 w sektorze bankowo\u015bci i kredyt\u00f3w.<\/p>\n<h2>Analiza opublikowanych danych wskazuje na nast\u0119puj\u0105ce tendencje:<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Rzecznik otrzyma\u0142 ponad 35 000 skarg dotycz\u0105cych obs\u0142ugi klienta lub administracji w zakresie wszystkich produkt\u00f3w finansowych<\/strong>. Przyk\u0142ady obejmuj\u0105 brak dba\u0142o\u015bci o szczeg\u00f3\u0142y oraz wysy\u0142anie danych osobowych na niew\u0142a\u015bciwy adres.<\/li>\n<li><strong>Produktem, kt\u00f3rego dotyczy\u0142o najwi\u0119cej skarg by\u0142y rachunki bie\u017c\u0105ce, w przypadku kt\u00f3rych do rzecznika wp\u0142yn\u0119\u0142o prawie 25 000 nowych spraw<\/strong>. Wraz ze wzrostem liczby spraw dotycz\u0105cych \u201eautoryzowanych\u201d oszustw, w latach 2021\/22 nadal odnotowywano wysok\u0105 liczb\u0119 spraw dotycz\u0105cych oszustw i wy\u0142udze\u0144 &#8211; w sumie ponad 17 500 nowych skarg. Rzecznik zauwa\u017cy\u0142 nowe trendy w oszustwach z udzia\u0142em medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych i oszustwach zwi\u0105zanych z fa\u0142szywymi inwestycjami.<\/li>\n<li><strong>Covid-19 i kryzys zwi\u0105zany z kosztami utrzymania nadal wp\u0142ywaj\u0105 na \u017cycie finansowe obywateli.<\/strong> W sumie rzecznik otrzyma\u0142 w ubieg\u0142ym roku 57 000 skarg zwi\u0105zanych ze wszystkimi rodzajami po\u017cyczek. Rzecznik odnotowa\u0142 na przyk\u0142ad wzrost liczby skarg dotycz\u0105cych kredyt\u00f3w hipotecznych, w tym od os\u00f3b znajduj\u0105cych si\u0119 w trudnej sytuacji finansowej. W niekt\u00f3rych przypadkach zaobserwowano, \u017ce do po\u017cyczek stosuje si\u0119 oprocentowanie w wysoko\u015bci ponad 35%.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Og\u00f3lnie, w g\u0142\u00f3wnych obszarach produkt\u00f3w finansowych, rzecznik otrzyma\u0142:<\/p>\n<ul>\n<li>108 065 nowych skarg dotycz\u0105cych bankowo\u015bci i kredyt\u00f3w<\/li>\n<li>33 127 skarg w sprawie ubezpiecze\u0144<\/li>\n<li>16 276 skarg w sprawie inwestycji i emerytur<\/li>\n<li>5369 skarg w sprawie ubezpieczenia ochrony p\u0142atno\u015bci<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Brytyjski rzecznik ds. us&#322;ug finansowych opublikowa&#322; coroczne dane dotycz&#261;ce skarg za rok finansowy 2021\/22 (od kwietnia 2021 do marca 2022) z uwzgl&#281;dnieniem najcz&#281;stszych problem&oacute;w zg&#322;aszanych przez konsument&oacute;w. Opublikowane dane dotycz&#261;ce skarg pokazuj&#261;, &#380;e skargi dotycz&#261;ce &bdquo;autoryzowanych&rdquo; oszustw wzros&#322;y o oko&#322;o &hellip; <a href=\"https:\/\/forexrev.com\/pl\/brytyjski-rzecznik-ds-uslug-finansowych-wskazuje-na-rosnaca-liczbe-oszustw\/\">Continue reading <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":29817,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-29805","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-newsy"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/forexrev.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29805","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/forexrev.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/forexrev.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/forexrev.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/forexrev.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29805"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/forexrev.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29805\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29828,"href":"https:\/\/forexrev.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29805\/revisions\/29828"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/forexrev.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29817"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/forexrev.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29805"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/forexrev.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29805"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/forexrev.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29805"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}