Australia: Nowy organ chroniący konsumentów – AFCA
Jakiś czas temu informowaliśmy na łamach naszego serwisu, że władze Australii postanowiły powołać organ, którego zadaniem będzie rozwiązywanie sporów na tamtejszym rynku finansowym. Teraz główny regulator Australian Securities and Investments Commission (ASIC) zatwierdził zakres obowiązków Australian Financial Complaints Authority (AFCA) oraz działającego przy nim Niezależnego Asesora (IA).
Jak powiedział Peter Kell, zastępca przewodniczącego ASIC:
Zgoda ASIC stanowi kolejny kamień milowy na drodze do rozpoczęcia programu AFCA w dniu 1 listopada 2018 roku. Zatwierdzenie zasad AFCA i zakresu uprawnień IA następuje po publicznych konsultacjach, a zarówno AFCA, jak i ASIC doceniają wkład przemysłu i przedstawicieli konsumentów w ten proces. Dalsze istotne zmiany w systemie AFCA również będą musiały zostać zatwierdzone przez ASIC.
Również Przewodniczący Zarządu AFCA, Hon. Helen Coonan z zadowoleniem przyjęła zatwierdzenie ASIC:
AFCA zapewni konsumentom i małym firmom dostęp do sprawiedliwego, bezpłatnego i niezależnego systemu rozpatrywania skarg. Z niecierpliwością czekamy na współpracę z ASIC oraz zainteresowanymi stronami z sektora konsumenckiego, małych firm oraz przemysłu przy wdrażaniu tej ważnej reformy, która pomoże w przywróceniu zaufania do branży usług finansowych.
Firmy finansowe (m.in większość przedstawicieli kredytowych skierowanych do klientów detalicznych) muszą przystąpić do systemu AFCA do 21 września 2018 roku. Na tą chwilę prawie wszyscy członkowie programu Finansowego Rzecznika Praw Obywatelskich przenieśli swoje członkostwo do AFCA. Do nowego systemu przystąpiło również około 80% członków programu Rzecznika Praw Kredytowych i Inwestycyjnych oraz około 64% zarządców funduszów emerytalnych i oszczędnościowych.
ASIC jest zobowiązany do zatwierdzenia istotnych zmian w systemie AFCA zgodnie z ustawą o korporacjach z 2001 roku. Jest to kluczowy element roli ASIC w nadzorowaniu działania nowego systemu. Zgłoszenia do członkostwa można dokonać na stronie internetowej afca.org.au.
