Francuskie AMF jako tajemniczy klient u brokerów Forex i Opcji Binarnych
Francuskie AMF przeprowadziło badanie brokerów forex i opcji binarnych działających na francuskim rynku. Akcja AMF skupiła się na funkcjonowaniu głównie firm z licencją CySEC. Cała akcja miała miejsce w 2016 roku, jednak dopiero teraz opublikowano jej wyniki.
Podobne badanie miało miejsce w 2014 roku, lecz tym razem skoncentrowano się na brokerach, którzy posiadają autoryzację CySEC. Związane jest to z licznymi skargami na cypryjskich brokerów, które docierają do AMF.
Badanie zostało przeprowadzone w okresie do sierpnia do grudnia 2016 roku. Zakładano sprawdzenie piętnastu firm, jednak trzy z nich odmówiły współpracy z francuskim klientem. W rezultacie sprawdzono dwanaście przedsiębiorstw. Tajemniczy klient sprawdzał zawartość stron internetowych, w tym reklamy, zakładanie kont, transakcje, procedury weryfikacyjne, kwestionariusz klienta, rzeczywisty trading, wsparcie dla klientów, a także możliwość zamknięcia konta i wycofania środków.
Procedura KYC (Poznaj swojego klienta) została ulepszona. Wszystkie firmy zaoferowały swoim potencjalnym klientom kwestionariusze oceniające ich zdolności inwestycyjne. Jeśli trader przyznawał, że jest początkujący, firmy wysyłały komunikat ostrzegający przed ryzykiem inwestycyjnym.
Zmienił się także sposób wyświetlania reklam. Są one mniej agresywne, niemniej często pozostają mylące. Połowa badanych firm nie stosowała tak zwanych reklam informujących. Reklamy nie były też dostosowane do poziomu wiedzy danego klienta.
Podejmując akcje tajemniczy klient prawie nigdy nie był informowany, jakie ryzyko może ponieść. Mógł natomiast bez problemu zamknąć konto i wycofać środki.
Pełny raport, niestety tylko w języku francuskim, można pobrać tutaj (PDF).
